Gracias por elegir nuestros productos/servicios. Estamos comprometidos a brindarle una experiencia de entrega fluida y eficiente. Lea la siguiente información de entrega para comprender el proceso y las expectativas con respecto a la entrega de su pedido.
- Métodos de envío:
- Ofrecemos varios métodos de envío para adaptarnos a las diferentes necesidades de entrega, incluido el envío estándar y el envío exprés.
- Los métodos de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de pago y podrás seleccionar el que mejor se adapte a tus necesidades.
- Elegibilidad de envío:
- Ofrecemos servicios de envío a ubicaciones elegibles según nuestra política de envío. Consulte nuestro sitio web o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener información sobre los países y regiones a los que realizamos envíos.
- Tiempo de procesamiento del pedido:
- Después de recibir su pedido y la confirmación del pago, procesaremos y prepararemos su pedido para su envío.
- El tiempo de procesamiento puede variar según el producto/servicio solicitado, la disponibilidad de stock y cualquier personalización o requisito especial.
- Nos esforzamos por procesar los pedidos lo más rápido posible y se proporcionará un tiempo de procesamiento estimado durante el proceso de pago.
- Tiempo estimado de entrega:
- El tiempo de entrega estimado depende del método de envío elegido, la dirección de destino y cualquier factor externo como despacho de aduana o retrasos imprevistos.
- Durante el proceso de pago, se proporcionará un tiempo de entrega estimado según el método de envío y el destino seleccionados.
- Tenga en cuenta que el tiempo de entrega estimado no es una fecha de entrega garantizada y pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control.
- Seguimiento y Notificaciones:
- Una vez enviado su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento o un enlace para rastrear el estado de su envío.
- Recibirá notificaciones sobre el progreso de su entrega, incluidas actualizaciones de envío, tiempos estimados de llegada y cualquier cambio significativo en el estado de la entrega.
- Gastos de envío:
- Los gastos de envío, en su caso, se calcularán en función del método de envío seleccionado, destino, peso y dimensiones del paquete.
- Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de pago antes de confirmar su pedido.
- Problemas de entrega:
- En caso de cualquier problema o inquietud con la entrega de su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.
- Si hay algún daño o discrepancia con su pedido en el momento de la entrega, notifíquenos de inmediato y proporcione los detalles relevantes y la documentación de respaldo.
Tenga en cuenta que la información de entrega anterior sirve como guía general. Los detalles, términos y condiciones específicos pueden variar según el producto, el método de envío y otros factores. Nos esforzamos por brindar entregas precisas y oportunas, pero comprenda que algunas circunstancias pueden estar fuera de nuestro control.
Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con respecto a su entrega, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente. Apreciamos su confianza y apoyo y esperamos poder servirle.
Gracias.